Ihr Experte

Martin
Krauß

Gesellschafter

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Partnerteams Experte Berater Trainer

Martin Krauss

Kommunikation ist Wirkung – nicht absicht.

Qualifikation

  • Live Online Trainer – Ausbildung
  • Resilienz
  • Zertifizierter 9 Levels Trainer
  • Reiss-Profile Master
  • Coaching
  • Weiterbildung in Großgruppenmoderation
  • M.A. Personalentwicklung im lernenden Unternehmen
  • Zertifikatsstudiengang Sozialkompetenz
  • Trainerausbildung in mehreren Modulen
  • M.A. Osteuropäische Geschichte, Slawistik, Germanistik

Berufserfahrung

  • Vertriebs- und Kommunikationstrainer in einem Telekommunikationsunternehmen
  • Referent Training und Trainer in einem Service-Center-Unternehmen
  • Trainer und Coach in der Energiedatenmanagementbranche

Schwerpunkte

  • Trainings in Vertrieb und Service
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement
  • Service-Kundenbeziehung aktiv gestalten
  • Verkaufstraining (aktiver Verkauf, Zusatzverkäufe)
  • Moderne Kundenkorrespondenz
  • Ausbildung von Multiplikatoren und Coaches
  • Train the Trainer
  • Teamentwicklung
  • Coaching von Fach- und Führungskräften

Weitere leistungen 

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Analyse

Unser Verständnis
von Diagnose

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Beratung

Unser Verständnis
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Unser Verständnis
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40764 Langenfeld