Ihr Experte

Qualifikation

• Live Online Trainer – Ausbildung
• Resilienz
• Zertifizierter 9 Levels Trainer
• Reiss-Profile Master
• Coaching
• Weiterbildung in Großgruppenmoderation
• M.A. Personalentwicklung im lernenden Unternehmen
• Zertifikatsstudiengang Sozialkompetenz
• Trainerausbildung in mehreren Modulen
• M.A. Osteuropäische Geschichte, Slawistik, Germanistik

Berufserfahrung

• Vertriebs- und Kommunikationstrainer in einem Telekommunikationsunternehmen
• Referent Training und Trainer in einem Service-Center-Unternehmen
• Trainer und Coach in der Energiedatenmanagementbranche

Schwerpunkte

• Trainings in Vertrieb und Service
• Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Service-Kundenbeziehung aktiv gestalten
• Verkaufstraining (aktiver Verkauf, Zusatzverkäufe)
• Moderne Kundenkorrespondenz
• Ausbildung von Multiplikatoren und Coaches
• Train the Trainer
• Teamentwicklung
• Coaching von Fach- und Führungskräften

Weitere leistungen

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